Resulta curioso que en nuestro país un servicio tan importante como la recuperación de deudas no este todavía al nivel que le correspondería por importancia. España es uno de los pocos países en donde no hace falta ningún tipo de licencia para abrir una gestora de cobros, esto hace que nuestro sector sea de los mas variopinto, podemos encontrar ofertas de lo mas curiosas que proponen ir a cobrar a los domicilios de los deudores disfrazados de cualquier cosa, también encontramos otras empresas que anuncian "métodos expeditivos" como el método mas eficaz para recuperar una cantidad, en el otro extremo hay empresas que han querido romper con esa filosofía y se anuncian como "amigos del deudor", cual es el trato mas apropiado y eficaz? lo que mi experiencia indica, es que el enfrentamiento directo con el deudor solo consigue la respuesta de que este cuelgue la llamada, y se proponga no volver a establecer ningún contacto lo que dificultara enormemente la gestión, por otro lado hacerse "amigo del deudor" solo traerá como resultado el alargar enormemente la gestión ya que el deudor percibirá que el cobrador "le entiende" y le resultara muy fácil ir ganando tiempo, lógicamente pagara primero a otros proveedores que le permitan dialogar pero que le tengan suficientemente presionado, mi conclusión es que en los tiempos que corren no se puede realizar una gestión agresiva que atente contra el honor y la intimidad o que se base en amenazas, sin embargo si es necesario mantener una actitud firme, educada pero exigente que trasmita al deudor que tiene que solucionar los temas que tenga pendientes, y que nunca se le van a dejar de reclamar las cantidades que adeudan. Con el modelo de las gestoras de cobro Europeas, empresas de gran consideración en sus países, nació Gestyle SCA ( www.gestyle-sca.com ) con la idea de dar una cobertura profesional, a cargo de profesionales, y a todo tipo de clientes, puede ampliar la información en nuestra web http://www.gestyle-sca.com. En cualquier caso, muchas gracias por su atención.